Conditions d’utilisation

Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions d’utilisation qui régissent votre utilisation de LuxID. Elles vous informent sur vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez LuxID. En utilisant LuxID, vous acceptez ces conditions d’utilisation. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

  • LuxID est un système de connexion unique proposé par une entreprise appelée POST Luxembourg (ou simplement "POST"). En gros, vous utilisez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à différents services en ligne.
  • Certains de ces services sont fournis par POST, tandis que d'autres sont proposés par différentes entreprises.

  • Merci de lire ceci avant d'utiliser LuxID.
  • En utilisant LuxID, vous déclarez comprendre et accepter ces règles.
  • Si vous utilisez d'autres services avec LuxID, il peut y avoir d'autres règles pour ceux-ci.
  • Si vous n'êtes pas d'accord avec ces règles, n'utilisez pas LuxID.

  • Si vous avez moins de 16 ans, vous avez besoin de l'accord de vos parents ou de votre tuteur.
  • POST pourrait vous demander de prouver votre identité ou que vos parents ou tuteur ont donné leur autorisation.

  • Pour commencer à utiliser LuxID, inscrivez-vous en utilisant une adresse électronique et un mot de passe.
  • Gardez vos données de connexion secrètes. Ne laissez personne d'autre utiliser votre LuxID.
  • Si quelque chose semble incorrect avec votre compte, comme une utilisation par une autre personne, informez POST immédiatement.
  • Utilisez LuxID correctement. Ne violez aucune règle ou loi, et ne causez aucun préjudice à LuxID ou à d'autres services.
  • LuxID est gratuit, mais certains services auxquels vous accédez avec celui-ci peuvent coûter de l'argent. Vous devez les payer.
  • Assurez-vous que toutes les informations personnelles que vous transmettez via LuxID sont correctes.

Tout ce qui compose LuxID, comme le logiciel et les logos, appartient à POST. Vous pouvez utiliser LuxID, mais vous n'en possédez pas une partie.

  • POST s'efforce de s'assurer que LuxID fonctionne bien, mais parfois ils peuvent devoir le modifier ou l'arrêter. Ils essaieront de vous prévenir à l'avance si c'est possible.
  • Vous utilisez LuxID à vos propres risques. Si quelque chose de désagréable survient en raison de l'utilisation de LuxID, POST n'est pas responsable, sauf s'ils ont vraiment agi de manière intentionnellement négligente.
  • De plus, POST n'est pas responsable du contenu des autres services auxquels vous accédez avec LuxID ni des problèmes avec d'autres entreprises que vous traitez via LuxID.

Si vous venez de créer un compte LuxID et que vous changez d'avis dans les 14 jours, vous pouvez fermer votre compte sans donner de raison. Faites-le en ligne ou envoyez un courriel à support@luxid.lu. Après 14 jours, consultez la section suivante sur la façon de fermer votre compte.

  • Vous pouvez fermer votre compte LuxID en ligne à tout moment.
  • Si vous enfreignez les règles, POST peut fermer votre compte. Ils vous expliqueront ce qui s'est mal passé et vous donneront peut-être une chance de le réparer.
  • Si vous n'activez jamais votre LuxID ou ne l'utilisez pas pendant longtemps (un certain nombre de jours ou de mois), POST pourrait le fermer. Ils vous en informeront s'ils le font.
  • Une fois votre compte fermé, vous ne pourrez pas utiliser LuxID pour accéder aux services. Assurez-vous de régler tout ce qui est en attente avant de le fermer.
  • Si une autre entreprise dit que vous avez enfreint ses règles, POST pourrait vous empêcher d'utiliser son service via LuxID. Si cela se produit, ce n'est pas la faute de POST si quelque chose en attente ne se termine pas.
  • POST pourrait mettre en pause votre LuxID s'ils pensent que quelqu'un d'autre a obtenu vos données de connexion, pour maintenance, ou en raison d'événements importants et imprévus. Ils vous en informeront s'ils le peuvent avant de le faire.

POST peut modifier ces règles. Ils vous en informeront s'ils le font. Si vous continuez d'utiliser LuxID après cela, cela signifie que vous êtes d'accord avec les modifications. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez le leur dire par écrit dans les 30 jours. Si vous le faites, ils pourraient fermer votre compte.

  • Ces règles sont conformes aux lois luxembourgeoises.
  • En cas de litige juridique, il sera traité devant les tribunaux luxembourgeois.

Si vous voulez savoir comment vos informations personnelles sont utilisées, consultez la notice de confidentialité sur https://www.luxid.lu/informations-legales/protection-des-donnees.

Si une partie de ces règles ne fonctionne pas pour une raison quelconque, le reste des règles reste applicable. Les deux parties s'efforceront de remplacer toute partie qui ne fonctionne pas par quelque chose de similaire.

Documents

Nous mettons à votre disposition les conditions d'utilisation au format PDF. Nous vous recommandons de les télécharger, de les sauvegarder ou de les imprimer pour les avoir sous la main. Le document contient tous les détails sur la façon d'utiliser LuxID. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la version actuelle :

Version 1.0 | 30 octobre 2023

Actuellement, il n'y a pas de versions archivées de nos conditions d'utilisation disponibles. Vous pouvez toujours consulter la version actuelle ici. Nous archiverons les versions précédentes lorsque des mises à jour seront effectuées.

Le formulaire de rétractation est utile si vous devez annuler un contrat en vertu de nos conditions d'utilisation. Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous :

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d’assistance est là pour répondre à vos questions à tout moment. Consultez également notre section FAQ (Foire aux Questions) où vous pourriez trouver des réponses à certaines de vos questions fréquentes : https://www.luxid.lu/support